サービス内容
私たちのサービスと、進め方。
Tokyo Rent Deskは、株式会社ルイスコーポレーションが運営する、東京都心の賃貸物件をバイリンガルで対応する相談型の賃貸サービスです。本ページは、提供するサービスの内容、初回相談から入居までの流れ、そして「あえて行わないこと」を一枚にまとめたものです。「Tokyo Rent Deskは具体的に何をしてくれるのか」というお問い合わせに対して、お送りできる単一のリファレンスとしてご活用いただけます。
ご提供するサービス
都心9区（港区・渋谷区・新宿区・千代田区・中央区・目黒区・世田谷区・文京区・品川区）を対象に、お客様の住まい探しを丁寧にサポートいたします。月額20万円から40万円の価格帯を中心に取り扱っており、この帯には最も質の高い物件が集まります。ポータルサイトの転載ではなく、市場全体をお客様に代わってリサーチする相談型のアプローチです。初回のご相談から入居まで、同じ担当者が一貫してサポートいたします。
ご相談から入居までの流れ
初回相談：ご希望条件をお伺いするための短いお打ち合わせ（電話またはメールでも可）。ご予算、ご希望のエリア、間取り、入居希望時期、ライフスタイルのご要望、ご家族構成（該当する場合）。
物件のご提案：ご条件に合致する物件を厳選してご紹介します。各物件には、サイト上のすべての物件と同じ形式で、初期費用の項目別内訳をお見せしますので、同じ基準でご比較いただけます。
内見：候補物件をご一緒に内見します。海外からの部屋探しや時間に制約のあるお客様には、ビデオでのお部屋ご案内も対応しております。
申込：管理会社が想定する書式に整えた申込書をご準備し、保証会社の手配を含む申込全体を一括で進めます。オーナーや管理会社の懸念は事前に解消したうえで提出します。
契約：契約書の条項を一つずつご説明し、必要に応じて翻訳もご提供します。すべての費用項目について透明性を確保いたします。
入居：入居の日まで一貫してサポートします。入居後の日常的な対応は管理会社にお任せし、私たちは一歩引きます。
サービスに含まれるもの
- 日本語と英語のバイリンガル対応（全工程）
- ご来日が難しい場合のビデオでのお部屋ご案内
- 担当者同行での内見
- 書類のご準備サポートおよび管理会社との事前すり合わせ
- 保証会社の手配を含むお申込みの調整
- 契約書の翻訳と条項の説明（ご署名前）
- サイト掲載のすべての物件で同じ初期費用内訳を表示
- 契約締結後、ご入居までの一貫した対応
サービスに含まれないもの
ご契約前に明確にしておきたい、私たちがあえて行わないこともご説明します。
- 汎用ポータルサイトではありません。掲載しているすべての物件は、アドバイザーが確認・厳選したうえでご紹介しております。
- 売買のご相談は、運営元である株式会社ルイスコーポレーションが直接お受けしております。Tokyo Rent Deskは賃貸専門のサービスとして運営しており、売買に関するお問い合わせはメールにてお寄せいただければ、ルイスコーポレーション本体へお取り次ぎいたします。
- 管理会社ではありません。ご入居後の日常的な対応は建物の管理会社にお任せします。私たちはご質問へのフォローアップは継続しますが、修繕・メンテナンス対応の常設窓口ではありません。
- 掲載順位は有償ではありません。サイト上の物件の表示順は、私たちの厳選によるもので、広告料は含まれません。
- 夜間の緊急対応はございません。緊急時は建物の管理会社が窓口となります。
- 現金のお預かりは行いません。お支払いはオーナー様、管理会社、保証会社、または当社の正式な請求書に基づく振込にて直接お願いしております。
対応エリア
都心9区：港区、渋谷区、新宿区、千代田区、中央区、目黒区、世田谷区、文京区、品川区。これ以外のエリアについては、無理にカバーするのではなく、適切な専門の同業者をご紹介させていただきます。
ご連絡方法
メールおよびサイトのお問い合わせフォームを主な窓口としております。LINE公式アカウントは、軽いご質問に最適なチャットチャンネルです。恵比寿ガーデンプレイスのオフィスへのご来訪は事前予約制で、LINEまたはメールにてご連絡ください。電話番号は宅地建物取引業法第50条の2に基づく明示としてお伝えしておりますが、お電話でのお問い合わせを主体としたサービスではございません。
お約束しないこと
サービスの限界についても、率直にお伝えさせていただきます：
- 返信時間の保証はいたしません。多くは当営業日中にご返信いたしますが、それを書面でのお約束とはしておりません。
- 物件のご紹介を保証することはいたしません。ご希望条件と現在の市場が合わない場合は、無理に物件をお見せするのではなく、率直にお伝えいたします。
- 24時間体制ではございません。営業時間内でのご対応となり、ご入居後の緊急時は建物の管理会社が窓口となります。
宅建業免許および会社情報
Tokyo Rent Desk は、株式会社ルイスコーポレーション（日本の宅地建物取引業者）が運営しています。免許番号：東京都知事（１）第110843号。所在地：〒150-6018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー18F。電話：03-5789-5533（情報明示用、ご連絡はLINEまたはメールよりお願いいたします）。